Публичная оферта

1.1. «Сайт», «Платформа» или «Fripy» — интернет-сайт https://fripy.ru, предназначенный для подготовки пользовательских дизайнов, оформления заказов и приобретения физических товаров с печатными изображениями.

1.2. «Покупатель» — зарегистрированное на Сайте физическое лицо, приобретающее Товар для личных нужд и совершившее акцепт Оферты.

1.3. «Товар» — физически изготовленный печатный стикер либо набор стикеров. Цифровой файл, изображение, результат AI-обработки или макет отдельно Покупателю не продаётся.

1.4. «Обычный товар» — Товар с публично доступным дизайном из каталога, который может быть приобретён и использован неопределённым кругом покупателей.

1.5. «Индивидуальный товар» — Товар, изготовленный по изображению, загруженному Покупателем для личного заказа и не опубликованному им в каталоге, имеющий индивидуально-определённые свойства и предназначенный исключительно для соответствующего Покупателя.

1.6. «Автор» — пользователь, предоставивший Fripy неисключительное право использовать опубликованный дизайн. Автор не является продавцом Товара. Взаимоотношения Продавца и Автора регулируются отдельным пользовательским и лицензионным соглашением.

1.7. «Предпросмотр» — приблизительное экранное отображение будущего Товара, которое позволяет оценить композицию, но не является цветопробой или точным физическим образцом.

2.1. Продавец обязуется организовать изготовление и передать Покупателю выбранный и оплаченный Товар, а Покупатель обязуется принять и оплатить Товар и доставку.

2.2. Продавец самостоятельно формирует или утверждает итоговый производственный макет, определяет техническое задание и характеристики партии, заказывает у привлечённой типографии выполнение производственных операций, принимает результат, упаковывает Товар и передаёт его перевозчику. Перед Покупателем за качество, комплектность и соответствие Товара заказу отвечает Продавец.

2.3. Наименование, дизайн, размер, количество, покрытие, цена и иные характеристики конкретного Товара определяются карточкой товара, параметрами заказа и подтверждением заказа.

2.4. Продавец вправе привлекать типографии, перевозчиков, платёжные и технологические сервисы, оставаясь ответственным перед Покупателем в пределах, установленных законом.

3.1. Для оформления заказа необходима регистрация. Покупатель обязан предоставить достоверные данные и обеспечивать конфиденциальность доступа к личному кабинету.

3.2. Лицо, достигшее 18 лет, пользуется Платформой самостоятельно. Лицо от 14 до 17 лет вправе пользоваться Платформой и приобретать Товары с согласия законного представителя. Лицам младше 14 лет самостоятельное использование Платформы не разрешается.

3.3. Публикация дизайнов для получения лицензионного вознаграждения и участие в программе авторских продаж доступны только лицам, достигшим 18 лет.

4.1. Покупатель выбирает Товар и его параметры, проверяет Предпросмотр, указывает данные доставки, знакомится с итоговой стоимостью и оплачивает заказ в размере 100%.

4.2. Договор считается заключённым с момента успешной оплаты. Сразу после оплаты заказ получает статус «На проверке». Продавец проверяет заказ в срок до 10 рабочих дней.

4.3. Заказ может не пройти проверку при наличии запрещённого контента, недостаточном качестве файла, технической невозможности печати, отсутствии выбранного материала либо обоснованном подозрении на нарушение прав третьих лиц.

4.4. Если проблема может быть устранена, Продавец вправе предложить заменить файл или изменить параметры. Если заказ не может быть исполнен либо Покупатель не согласен на предложенные изменения, уплаченная сумма возвращается в течение 10 календарных дней тем же способом, которым была произведена оплата, если иной способ не согласован сторонами.

4.5. Подтверждение договора содержит номер заказа или иной идентификатор, позволяющий получить информацию о заказе и его условиях.

5.1. Цена Товара указывается на Сайте в рублях Российской Федерации. Стоимость доставки рассчитывается отдельно до оплаты и включается в итоговую сумму заказа.

5.2. На Сайте могут действовать скидки Продавца и скидки, предоставляемые за счёт авторской наценки. Применённая скидка и окончательная цена отображаются до оплаты. Внутренний порядок расчётов с Автором не изменяет цену уже оплаченного заказа и не создаёт обязательств Автора перед Покупателем.

5.3. Оплата производится в порядке 100% предоплаты доступным на Сайте способом. Обязанность по оплате считается исполненной после подтверждения успешного платежа.

5.4. После оплаты Продавец формирует чек плательщика НПД и направляет его на электронную почту Покупателя; ссылка или копия чека дополнительно размещается в личном кабинете. При возврате средств Продавец корректирует или аннулирует чек в предусмотренном законом порядке.

6.1. Покупатель может загрузить собственное изображение, удалить фон, повысить качество и подготовить дизайн с использованием инструментов Платформы. До оплаты Покупатель обязан проверить Предпросмотр, выбранные параметры, ориентацию и состав заказа.

6.2. Покупатель разрешает Продавцу выполнять необходимые для производства технические изменения без отдельного согласования: масштабирование, кадрирование, размещение, формирование линии реза, цветовую подготовку и адаптацию макета. Существенно изменённый AI-инструментом или вручную дизайн печатается по Предпросмотру, подтверждённому Покупателем при оформлении заказа.

6.3. AI-обработка может изменить отдельные детали изображения. Покупатель самостоятельно оценивает результат до оформления заказа. Продавец не гарантирует буквального сохранения деталей, утраченных или изменённых вследствие выбранной Покупателем автоматической обработки.

6.4. Для выполнения выбранной AI-операции изображение может передаваться внешнему технологическому сервису GenAPI. Такая передача производится после информирования и получения согласия пользователя в соответствии с Политикой обработки персональных данных и отдельным согласием на обработку персональных данных.

6.5. Исходные файлы могут храниться до двух лет для повторных заказов, работы личного кабинета и рассмотрения претензий. Пользователь вправе удалить исходник ранее, если отсутствуют активные заказы, обязательные сроки хранения и неурегулированные споры. Изображения не используются Fripy для обучения AI-моделей.

7.1. Загружая изображение, Покупатель подтверждает, что обладает необходимыми правами и разрешениями на его использование, обработку, воспроизведение и нанесение на Товар, а также что такое использование не нарушает права и законные интересы третьих лиц.

7.2. Если изображение содержит другого человека, Покупатель подтверждает наличие законного основания и необходимых согласий на обработку и печать его изображения.

7.3. Запрещается загружать и заказывать материалы, которые нарушают авторские и смежные права, права на товарные знаки, изображение гражданина или персональные данные; включены в перечни запрещённых или экстремистских материалов; содержат порнографию, пропаганду насилия, ненависти или дискриминации; либо иным образом противоречат законодательству Российской Федерации.

7.4. Продавец вправе отказать в публикации или изготовлении, скрыть или удалить такой материал без предварительного уведомления. При отмене оплаченного заказа стоимость возвращается в течение 10 календарных дней, если иные последствия прямо не установлены законом.

7.5. Изображение индивидуального заказа не публикуется и не используется для изготовления товаров другим лицам, если Покупатель самостоятельно не выбрал его публикацию.

8.1. Совершеннолетний пользователь может в любой момент направить дизайн на публикацию через личный кабинет. Публикация производится после ручной модерации.

8.2. После публикации другие пользователи могут заказывать физические товары с таким дизайном. Fripy использует дизайн на основании неисключительной лицензии Автора, однако остаётся единственным продавцом Товара перед Покупателем.

8.3. Автор вправе прекратить публикацию. После удаления новые заказы с дизайном не принимаются, но лицензия продолжает действовать в объёме, необходимом для исполнения ранее оплаченных заказов, урегулирования возвратов и претензий, проведения расчётов с Автором и сохранения ранее размещённых архивных рекламных материалов.

8.4. Правила публикации, расчёта и выплаты лицензионного вознаграждения, комиссии Fripy и налогообложения Автора устанавливаются отдельным пользовательским и лицензионным соглашением и не являются частью настоящего договора с Покупателем.

9.1. Производство начинается после успешного прохождения ручной проверки заказа.

9.2. Ориентировочный срок производства указывается при оформлении заказа и обычно составляет до 7 рабочих дней после подтверждения. Срок доставки в срок производства не входит.

9.3. Если производство невозможно завершить в первоначально обозначенный срок, Продавец направляет уведомление на электронную почту и предлагает согласовать новый срок. Покупатель вправе согласиться либо отказаться от заказа и потребовать полного возврата уплаченной суммы.

10.1. Цвет на экране зависит от настроек устройства и отличается от печатного воспроизведения. Незначительные отличия оттенков, технологически необходимое масштабирование и смещение линии реза либо фактического размера не более 2 мм, если карточкой Товара не предусмотрено иное, сами по себе не являются недостатком.

10.2. Недостатками, в частности, могут являться повреждение Товара, существенное искажение цвета, некачественная резка, пузыри или отслоение покрытия, отклонение размера сверх установленного допуска, несоответствие количества либо печать другого изображения.

10.3. Стикеры предназначены для использования внутри помещений и не предназначены для мытья, если в карточке конкретного Товара прямо не указаны иные свойства.

11.1. Доставка осуществляется по территории Российской Федерации через СДЭК, Почту России или иную доступную при оформлении службу, в пункт выдачи либо курьером.

11.2. Указанные на Сайте сроки доставки являются ориентировочными и зависят от перевозчика. Срок хранения определяется правилами выбранной службы и сообщается Покупателю перевозчиком или Продавцом.

11.3. Риск случайной гибели или повреждения Товара переходит к Покупателю с момента его фактического получения Покупателем или указанным им получателем.

11.4. При получении рекомендуется проверить упаковку, количество и видимые повреждения. Обнаружение недостатка после получения не лишает Покупателя предусмотренных законом прав.

11.5. Если отправление не получено и возвращено Продавцу, обычный Товар может быть возвращён в продажу, а Покупателю возвращается его стоимость за вычетом прямых расходов на первоначальную доставку и возврат отправления, если иное не установлено законом.

11.6. Вернувшийся индивидуальный Товар хранится 30 календарных дней со дня направления Покупателю уведомления. До истечения этого срока возможна повторная отправка после оплаты Покупателем новой доставки и расходов на возврат первой посылки. После истечения срока Продавец вправе утилизировать Товар.

12.1. Покупатель вправе отказаться от заказа до его передачи в производство без возмещения производственных расходов.

12.2. При отказе после начала изготовления индивидуального Товара Продавец вправе удержать фактически понесённые и документально подтверждённые расходы. Если индивидуальный Товар полностью изготовлен и может быть использован исключительно Покупателем, возврат Товара надлежащего качества не производится в случаях, предусмотренных законодательством; стоимость неоказанной доставки подлежит возврату.

12.3. От обычного Товара надлежащего качества Покупатель вправе отказаться до его передачи, а после передачи — в течение 7 календарных дней. Если информация о порядке и сроках возврата не была предоставлена в письменной форме в момент доставки, срок отказа составляет 3 месяца со дня передачи.

12.4. Возврат обычного Товара надлежащего качества возможен при сохранении товарного вида и потребительских свойств. Отсутствие документа о покупке не лишает Покупателя права ссылаться на иные доказательства приобретения Товара у Продавца.

12.5. Возврат осуществляется СДЭК, Почтой России либо иным согласованным дистанционным способом. Адрес и инструкции сообщаются по электронной почте после обращения. Расходы и риск случайного повреждения качественного возвращаемого Товара при пересылке несёт Покупатель.

12.6. Денежные средства за возвращённый качественный Товар возвращаются не позднее 10 календарных дней со дня предъявления соответствующего требования, за исключением расходов Продавца на доставку возвращённого от Покупателя Товара, в случаях, допускаемых законом.

13.1. Гарантийный срок на Товар составляет 30 календарных дней со дня его передачи Покупателю.

13.2. Гарантия распространяется на производственные недостатки печати, резки, материала и покрытия. Она не распространяется на естественный износ, неправильное наклеивание, мытьё, механические повреждения, нарушение условий хранения или эксплуатации и повреждения, возникшие после передачи Товара Покупателю.

13.3. Истечение гарантийного срока не ограничивает права Покупателя. Если недостаток обнаружен после окончания гарантии, но в пределах двух лет со дня передачи Товара, Покупатель вправе предъявить требования в порядке, установленном законодательством, в том числе при доказанности того, что недостаток или его причина возникли до передачи Товара.

13.4. При обнаружении недостатка Покупатель направляет на fripy.official@ya.ru номер заказа, описание и фотографии. Для проверки качества Продавец вправе запросить Товар; расходы на пересылку товара с подтверждённым недостатком несёт Продавец.

13.5. Покупатель вправе заявить предусмотренное законом требование: о замене Товара, соразмерном уменьшении цены, безвозмездном устранении недостатка или возмещении расходов на его устранение, а также отказаться от договора и потребовать возврата денег — в случаях и порядке, предусмотренных законодательством.

13.6. Требование о возврате денег за Товар ненадлежащего качества удовлетворяется в течение 10 календарных дней со дня предъявления. Иные требования исполняются в специальные сроки, установленные законодательством Российской Федерации.

14.1. Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации и настоящей Офертой. Условия Оферты не ограничивают обязательные права потребителя.

14.2. Продавец не отвечает за недостатки исходного изображения, выбранного Покупателем, включая низкое разрешение, артефакты, ошибочный текст и результат AI-обработки, которые были видны в Предпросмотре до оплаты, кроме случаев, когда Товар не соответствует подтверждённому заказу.

14.3. Покупатель несёт ответственность за достоверность предоставленных данных и правомерность использования загруженного контента. Это не освобождает Продавца от обязанностей перед Покупателем по качеству и передаче Товара.

14.4. Сторона освобождается от ответственности за нарушение, вызванное чрезвычайными и непредотвратимыми обстоятельствами, на период их действия, при условии своевременного уведомления другой стороны. Недостаток товаров, материалов или денежных средств сам по себе не считается обстоятельством непреодолимой силы.

15.1. Обращения и претензии принимаются по адресу fripy.official@ya.ru. В сообщении рекомендуется указать ФИО, номер заказа, требование и относящиеся к нему материалы.

15.2. Обычные обращения рассматриваются в срок до 30 календарных дней. Требования потребителя, для которых законом установлен более короткий или специальный срок, рассматриваются и исполняются в соответствующий законный срок.

15.3. Стороны стремятся разрешить разногласия путём переговоров. Покупатель сохраняет право обратиться в суд, Роспотребнадзор или иной уполномоченный орган. Правила о договорной подсудности применяются только в той мере, в какой они не ограничивают права потребителя.

16.1. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с размещёнными на Сайте Политикой обработки персональных данных и согласиями пользователя.

16.2. Для исполнения заказа данные могут передаваться платёжному оператору, СДЭК, Почте России, типографии и технологическим подрядчикам в объёме, необходимом для соответствующей операции. Передача изображений для AI-обработки осуществляется на условиях пункта 6.4 Оферты.

17.1. Оферта действует с 17 августа 2026 года до её отзыва или замены новой редакцией.

17.2. Продавец вправе изменять Оферту путём публикации новой редакции на Сайте. К заказу применяется редакция, действовавшая на момент его оплаты; последующие изменения не ухудшают условия уже заключённого договора.

17.3. Недействительность отдельного положения не влечёт недействительности остальных положений Оферты.

Адрес для возврата Товара сообщается Покупателю по электронной почте после получения обращения о возврате.